长江不孕不育医院
女性
不孕
输卵管性不孕| 输卵管堵塞| 输卵管不通| 输卵管粘连| 输卵管积水| 卵巢性不孕| 多囊卵巢综合症
子宫性不孕| 子宫内膜异位症| 子宫腺肌症| 子宫小| 子宫纵膈| 习惯性流产| 宫颈粘连| 排卵障碍
男性
不育
精液精子异常| 少弱精症| 无精症| 精液不液化
精索静脉曲张| 逆行射精| 输精管梗阻| 死精子症
您现在的位置: 郑州长江医院 > 医院动态 > 医疗快讯 >

郑州长江医院沟通从心开始,构建和谐医患关系

来源:郑州长江医院 责任编辑: 长江小编 2014-04-19点击: 点击咨询专家

  语言是人们表达思想、交流感情、传递信息的工具。医患之间感情交流,互相信任,互相亲切,很多问题可以解决,郑州长江医院视患者为亲人,一直致力于从患者角度出发开创 “患者至上、绿色医疗、人文服务”三部曲,努力创建和谐医患关系,温暖更多患者的心。

  为了满足群众就医需求,构建和谐医患关系,听取群众意见,进一步提高本院服务能力,郑州长江医院于2010年8月21日—2010年8月25日开展了“郑州长江医院公众满意度调查”活动,本次活动主要通过电话回访、面对面沟等方式对当地居民及以往患者随机抽取200人进行调查问访。现将调查结果公布如下:

  在对200名当地居民调查中,其中在到过医院就诊的80人(其中包括男科、妇科等一般疾病)中,81.25%认为郑州长江医院是一家值得信赖的医院,15%认为一般,3.75%人表示感觉不好。在没到过本院就诊的120名居民中,其中有98人对郑州长江医院印象很好,约占总人数的81.7%,15人感觉一般,7人感觉印象不好。

  在对200名外地患者调查中,其中有185人认为郑州长江医院值得信赖,5人表示不满意,分别占总人数的92.5%、2.5%。

  分析总结:

  综合以上分析,郑州长江医院公众满意度均在81%以上,不满意度低于4%,这样的结果令全院感到欣慰。调查中一些居民及患者提出,医院候诊室位置不够,以及应该设置特殊病号就诊区,女医生检查男患者比较尴尬等问题,对此,郑州长江医院积极接受群众意见,分别从服务、管理等方面进行调整和完善。

  此外,对于女医生检查男患者,男医生检查女患者一问题,郑州长江医院在理解的基础上积极协调,采用一患一医一室式,在保护患者隐私的基础上,考虑到患者的心理,采用“女患者-女医生,男患者-男医生”就诊模式,但是,在特殊情况下(比如男医生不在或者有病人走不开),还希望就诊患者调整一下自己的心态,积极配合治疗,其实医生和患者目的只有一个,就是治病。何况在医生眼里患者是没有性别的,所以特殊情况下还希望患者充分理解。

  为了方面患者咨询,郑州长江医院开通24小时免费电话、网络咨询热线,并针对群众看病难、看病贵等问题开展了系列优惠活动详情登陆网站查看医患关系从总体上看,是构建和谐之中存在着局部的不和谐因素。医患关系成因复杂,有医疗资源不足,群众“看病难”、“看病贵”,患者有意见;有医疗质量不高、服务态度不好,群众不满意;也有更复杂的社会因素。医疗纠纷问题不仅仅是一个单纯的医疗问题,已经演变为一个社会问题。

  总之,医患双方的根本目标是一致的,只有通过医患之间的心灵与情感的沟通才能达到共同的目标。构建和谐的医患关系是一项长期的任务,只要我们善待患者,加强沟通,设身处地地为患者着想,为患者提供温馨、细心、爱心和耐心的服务,做构建和谐医患关系的推动者,就会赢得患者的尊重和信任。我们相信,经过全院职工的共同努力,我院必定会构建起更加“和谐”的医患关系,把我院创建为一所“百姓放心”医院。

  推荐阅读:治不孕 需先治“心”

某报健康版记者:我的择医之道
某报健康版记者:我的择医之道
【某报健康版记者:我的择医之道】身为健康版行业的记者,我曾经...详细>>
婚姻容易求子不易 且行且珍惜
婚姻容易求子不易 且行且珍惜
【婚姻容易求子不易 且行且珍惜】 完美的婚姻需要爱情的积淀,美...详细>>
幸福两次流走 长江幸运得子
幸福两次流走 长江幸运得子
【幸福两次流走 长江幸运得子】 2015年8月31日上午,郑州长江不...详细>>
治不孕不育要趁早 来年得子不是梦
治不孕不育要趁早 来年得子不是梦
【治不孕不育要趁早 来年得子不是梦】 生活中,郝梦冉夫妇在朋友...详细>>
夫妻同诊同治 终在长江圆梦
夫妻同诊同治 终在长江圆梦
【夫妻同诊同治 终在长江圆梦】 三年不孕身心疲惫 张苗苗与丈夫...详细>>
卫玉林

卫玉林

个人简介: 主任医师 生殖医学学科带头人,郑州长江不孕不育医院...[详细]

卢学理 郑州长江不孕不育医院院长

卢学理 郑州长江不孕不育医院院长

卢学理 郑州长江不孕不育医院院长 原北京大学深圳医院微创中心副...[详细]

王静

王静

输卵管性不孕席专家、业务院长 王静 个人简介: 师从我国妇科内...[详细]

杨洪美

杨洪美

杨洪美 博士生导师 个人介绍 郑州长江不孕不育医院特聘专家 患者...[详细]

黄大斌

黄大斌

郑州长江医院男性不育席专家 两子一路快孕体系科研组核心成员 国...[详细]

丁艳丽

丁艳丽

丁艳丽 中华医学会会员 中国优生优育协会委员 亚洲内镜与腹腔镜...[详细]

周卿孚

周卿孚

周卿孚 中华全国中医药学会会员 河南省区域优秀中医专家 郑州市...[详细]

杨虹 妇科专家

杨虹 妇科专家

郑州长江不孕不育医院妇产科医师 郑州长江不孕不育医院计划生育...[详细]

董庆华

董庆华

董庆华 中华医学会会员 全国不孕不育诊疗突出贡献奖获得者 个人...[详细]

夏恩兰 教授

夏恩兰 教授

1955年毕业于西北医学院,从事妇产科、女性不孕临床、教学、科研...[详细]

版权所有(©) 郑州长江医院 未经书面授权禁止使用本站信息
Copyright (©) 2005 ZHENGZHOU CHANGJIANG HOSPITAL. All rights reserved.
本站信息仅供参考 不能作为诊断及医疗的依据 本站如有转载或引用文章涉及版权问题 请速与我们联系
医院地址:河南省郑州市二七区航海路与碧云路交叉口往南200米路东   孕育热线:0371-60136013  京ICP备10210612号